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Activating Humans with Humor -- A Dialogue System That Users Want to Interact with Activer les humains avec l'humour – un système de dialogue avec lequel les utilisateurs souhaitent interagir

Pawel DYBALA, Michal PTASZYNSKI, Rafal RZEPKA, Kenji ARAKI

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Résumé:

Le sujet de l’interaction homme-machine (HCI) suscite de plus en plus d’attention scientifique ces derniers temps. Dans ce domaine, l’engagement humain est un domaine très important, mais souvent sous-estimé. C'est-à-dire l'engagement d'une personne à participer et à poursuivre l'interaction. Dans cet article, nous décrivons les travaux sur un système conversationnel occasionnel (chatterbot) équipé d'humour et étudions l'effet de l'humour sur l'engagement d'un utilisateur dans la conversation. Un groupe d'utilisateurs a été amené à converser avec deux systèmes : un avec et un sans humour. Les journaux de discussion ont ensuite été analysés à l'aide d'un système d'analyse émotionnelle pour vérifier les réactions et les attitudes des utilisateurs à l'égard de chaque système. Les résultats ont été projetés sur l'espace d'émotivité bidimensionnel de Russell pour évaluer la positivité/négativité et l'activation/désactivation de ces émotions. Cette analyse a indiqué que les émotions suscitées par le système équipé d’humour étaient plus positivement actives et moins négativement actives que par le système sans humour. Les implications des résultats et la relation entre eux et l'engagement des utilisateurs dans la conversation sont discutées. Nous proposons également une distinction entre engagement positif et négatif.

Publication
IEICE TRANSACTIONS on Information Vol.E92-D No.12 pp.2394-2401
Date de publication
2009/12/01
Publicisé
ISSN en ligne
1745-1361
DOI
10.1587/transinf.E92.D.2394
Type de manuscrit
Special Section PAPER (Special Section on Natural Language Processing and its Applications)
Catégories
Système de dialogue parlé

Auteurs

Mots-clés

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